Khách sạn muốn thu hút và giữ chân khách hàng thì phải đa dạng hóa các loại hình dịch vụ. Đây cũng là chiến lược sống còn trong ...

Lựa chọn đơn vị thi công khách sạn nào? Cần bao nhiêu tiền để đầu tư xây dựng khách sạn? Suất vốn đầu tư hay định mức phí xây dựng k...

Customer service là khái niệm quen thuộc với những người làm kinh doanh nói chung, ngành khách sạn nói riêng. Tuy nhi...

Hiểu rõ chất lượng dịch vụ là gì để thúc đẩy nó luôn quan trọng với những người làm việc trong ngành du lịch, đặc biệt ở mảng khá...

Mấy năm gần đây, dịch vụ Luxstay được nhắc đến ngày một nhiều hơn trong ngành khách sạn, du lịch. Đặc biệt, tại Việt Nam, khách l...

Guest service agent là vị trí rất quen thuộc tại các khách sạn. Để biết chính xác Guest service agent là gì cần có n...

Bộ phận tiền sảnh là “mặt tiền” của mỗi khách sạn, đóng góp một phần lớn vào tỷ trọng doanh thu. Trong bộ phận này, Concierge service ...

Trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, một thuật ngữ được nhiều người nhắc đến là Serviced apartment. Tuy nhiên, Serviced apartm...

Service charge là khái niệm phổ biến trong môi trường các khách sạn 4 – 5 sao và nhà hàng cao cấp. Còn với nhân viên, ser...

Thông thường trong các khách sạn sẽ có nhiều loại phòng khác nhau cho khách lựa chọn. Standard là 1 trong những loại phòng...

General Manager là 1 trong những chức vụ quan trọng trong các đơn vị, doanh nghiệp và có vai trò lớn trong việc hoạ...

Mọi lĩnh vực hoạt động đều cần có supervisor và vị trí này vô cùng quan trọng đối với hiệu quả kinh doanh. Đặc biệt, trong ngành khác...

Training là khái niệm dùng để chỉ các khóa đào tạo ngắn hạn trong công việc vậy training là gì, hoạt động training trong l...

Boutique Hotel ngày càng được nhiều du khách yêu thích bởi sự độc đáo, sang trọng mà mô hình này mang lại. Vậy Boutique Ho...

Đối với những ai đam mê du lịch chắc chắn sẽ không thể bỏ qua loại hình lưu trú ngắn hạn hostel. Mặc dù khá mới mẻ nhưng hostel...

Những năm gần đây, dịch vụ spa ngày càng trở nên phổ biến và quen thuộc tại Việt Nam, nghề spa cũng là 1 trong những ngành nghề h...

Không ít người còn chưa hiểu rõ lounge là gì hoặc lounge bar là gì, trong khi thường xuyên nghe nói đến khái niệm này. T...

Khách sạn là một khái niệm vô cùng phổ biến, mọi người đều có thể được trải nghiệm hình thức du lịch này. Chắc bạn đã biết khách sạn...

Hospitality là thuật ngữ dùng để chỉ ngành dịch vụ khách hàng, đây là ngành nghề đang ngày càng phát triển và có nhiều cơ ...

Salesforce tính đến hiện nay đã có gần 100,000 doanh nghiệp lớn nhỏ trên khắp thế giới sử dụng. Không phải tự nhiên mà phần...