VINAPAD - Nhà thầu thi công nội thất khách sạn chuyên nghiệp

Thế hệ Millennials là gì? Vai trò của thế hệ Millennials?

    Mục lục ( - )

  • 1. Khái niệm và đặc điểm thế hệ millennials

    • 1.1. Millennials là gì?

    • 1.2. Đặc điểm thế hệ Millennials là gì?

  • 2. Vai trò của thế hệ Millennials là gì?

  • 3. Thế hệ Millennials & chiến lược kinh doanh

    • 3.1. Những người thích trải nghiệm thực tế

    • 3.2. Đề cao công nghệ và sự hiện đại hóa trong cuộc sống

    • 3.3. Khách sạn không chỉ có chức năng để nghỉ

    • 3.4. Quan tâm đến môi trường sống tốt và đánh giá cao lối sống xanh

Là thế hệ vàng đặc điểm được nhiều khách sạn, nhà hàng quan tâm, lựa chọn là nhóm đối tượng khách hàng chính. Thuật ngữ thế hệ millennials ngày càng được sử dụng rộng rãi. Vậy, thế hệ Millennials là gì? Trong bài viết dưới đây, Vinapad xin gửi đến anh/chị trọn vẹn những thông tin về vấn đề này. Hãy cùng tham khảo và ứng dụng kiến thức vào quản lý, vận hành khách sạn nhé!

the-he-millennials-la-gi-01
Millennials là gì?

1. Khái niệm và đặc điểm thế hệ millennials

1.1. Millennials là gì?

Để có thể hiểu thế hệ Millennials là gì? Trước tiên nhà quản lý cần bắt đầu từ chính khái niệm.

Theo đó, Millennials hay còn gọi là thế hệ Millennials ( thế hệ Y):

  • Là thuật ngữ chỉ nhóm người sinh ra trong khoảng thời gian từ những năm 1980 đến các năm đầu thập niên 2000.
  • Nhóm người này đến nay được coi là thế hệ trẻ- trưởng thành của thế giới.
  • the-he-millennials-la-gi-02
    Millennials là gì?

1.2. Đặc điểm thế hệ Millennials là gì?

Họ có những đặc điểm rất riêng biệt như:

  • Quá trình lớn lên cùng thời gian phát triển của các phương tiện truyền  thông xã hội như forum, blog, facebook….
  • Là lực lượng lao động chính của xã hội. Tại nước ta, thế hệ này thuộc khoảng 35% dân số.

Nhóm thế hệ Y được ưu ái đặt riêng một tên bởi đây chính là đối tượng sở hữu rất nhiều đặc điểm tiến bộ:

  • Họ bắt đầu được tiếp cận nhiều hơn với công nghệ và các phương tiện truyền thông.
  • Thế hệ Y cũng bắt đầu biết đến và sử dụng rất thành thạo các phương tiện truyền thông xã hội để kết nối, làm việc tạo ra các giá trị cho cộng đồng.

2. Vai trò của thế hệ Millennials là gì?

Việc tìm hiểu millennials là gì? có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với lĩnh vực kinh doanh nhà hàng, khách sạn.

Bởi lẽ, với tỷ trọng dân số đông:

  • Họ chính là nguồn khách hàng hùng hậu có sức tiêu thụ dịch vụ mạnh nhất.
  • Các báo cáo của nhiều tờ báo, tổ chức uy tín cho thấy, những người thuộc thế hệ Millennials có niềm đam mê rất lớn với du lịch.
  • Con số 200 tỷ đô la trong năm 2018 được cho sức mua các dịch vụ du lịch- giải trí của thế hệ Y.

Có thể nói, hiện tại:

  • Thế hệ Y chính là “thế hệ vàng” của ngành du lịch. Xu hướng này còn được dự đoán sẽ trải dài trong nhiều năm tiếp theo.
  • Việc các ngành du lịch dịch vụ, đặc biệt là nhóm ngành nhà hàng khách sạn có phát triển hay không phụ thuộc rất nhiều vào sự đáp ứng- thỏa mãn của nhóm thế hệ Millennials này.

Đặc biệt, trong tương lại, khi thế hệ này chiếm đến 50% lực lượng lao động thì điều này càng trở nên quan trọng và cần được quan tâm đúng mức.

3. Thế hệ Millennials & chiến lược kinh doanh

Việc nắm bắt các đặc điểm quan trọng của thế hệ Millennials sẽ giúp các chủ nhà hàng, khách sạn, người quản lý có thể đưa ra phương án vận hành, thu hút thêm khách.

Đây là chìa khóa quan trọng nhằm đảm bảo sự phát triển của các đơn vị này. Những đặc điểm này cũng giải thích rõ về thế hệ millennials là gì?

3.1. Những người thích trải nghiệm thực tế

Đặc điểm nổi bật nhất của thế hệ Y đó chính là họ thực sự thích được trải nghiệm và khám phá.

Họ lựa chọn du lịch như một hình thức để đáp ứng mong muốn ấy. Thậm chí, nhiều người còn không hề định giá các chuyến đi bằng tiền mặt. Họ cho rằng chính yếu tố trái nghiệm, tận hưởng mới là ưu tiên hàng đầu.

Do đó, họ luôn khao khát những chuyến du lịch mới mẻ, độc đáo. Điều này giải thích tại sao du lịch bụi cực phát triển trong thời gian trở lại đây.

the-he-millennials-la-gi-03
Thế hệ millennials là gì là vấn đề khá nhiều người thắc mắc

3.2. Đề cao công nghệ và sự hiện đại hóa trong cuộc sống

Sinh ra đúng thời điểm phát triển cực mạnh của công nghệ, đặc biệt là giữa thời kì 4.0, thế hệ Millennials xem công nghệ là một phần không thể thiếu trong cuộc sống. Họ thường bỏ rất nhiều thời gian để làm việc, giải trí với các phương tiện liên lạc như: điện thoại, máy tính,…

Đây chính là các thiết bị giúp kết nối nhanh chóng, giải trí hiệu quả, thậm chí giúp họ hoàn thành công việc tốt hơn. Chính vì vậy, để có thể thu hút khách hàng đến với khách sạn nhiều hơn, nhà quản lý cần tận dụng tối đa đặc điểm này.

Một cách rất triệt để đó chính là quảng cáo dựa trên các phương thức nền tảng mà khách hàng thường sử dụng. Chẳng hạn:

  • Một đoạn video
  • Hình ảnh ghi lại những khoảnh khắc đặc sắc
  • Thiết kế cao cấp của khách sạn được đăng tải lên mạng xã hội

Sẽ có hàng triệu khách hàng tiếp cận với nội dung này. Đây có thể là gợi ý để họ lựa chọn dịch vụ.

Vậy anh/chị đã hiểu đề cao công nghệ trong thế hệ Millennials là gì.

3.3. Khách sạn không chỉ có chức năng để nghỉ

Thế hệ Y luôn mong muốn có nhiều trải nghiệm.

Do đó, họ luôn mong muốn được tận hưởng nhiều hơn 1 tiện ích. Các khách sạn cần nắm bắt nhu cầu này để có thể cung ứng dịch vụ được tốt nhất.

3.4. Quan tâm đến môi trường sống tốt và đánh giá cao lối sống xanh

Thế hệ Millennials đặc biệt quan tâm đến môi trường sống khi đặt phòng khách sạn. Họ sẵn sàng chi tiền cho việc lựa chọn khách sạn có trải nghiệm sống xanh, thân thiện với môi trường.

Vì vậy khi tìm hiểu thế hệ millennials là gì? khách sạn cần đặc biệt quan tâm đến đặc điểm này. Đây chính là lợi thế cạnh tranh của khách sạn khi tận dụng tốt.

the-he-millennials-la-gi-04
Thế hệ millennials quan tâm đến môi trường sống

Hy vọng với những thông tin về thế hệ millennials là gì? mà Vinapad cung cấp sẽ giúp anh/chị, nhà quản lý hiểu thêm về điều này. Từ đó có những vận hành, áp dụng tốt nhất cho chiến lược kinh doanh của đơn vị mình.

>>> Xem thêm: Công thức tính định biên nhân sự nhà hàng

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Vinapad

Factory: Mặt đường KCN Bình Phú, Hữu Bằng, Thạch Thất, Hà Nội (Gần BIDV Bình Phú)

Store: Biệt thự 16, Mộc Lan 6, Vinhomes Green Bay – Mễ Trì

Email: [email protected]

Hotline: 090.8888.634

VINAPAD – CÙNG NHAU PHÁT