VINAPAD - Nhà thầu thi công nội thất khách sạn chuyên nghiệp

Tâm lý khách du lịch theo độ tuổi có gì khác nhau?

    Mục lục ( - )

  • 1. Tâm lý người cao tuổi khi đi du lịch

  • 2. Tâm lý khách du lịch tuổi trung niên

  • 3. Đặc điểm tâm lý khách du lịch thành niên

  • 4. Tâm lý khách du lịch thiếu niên

Nắm được tâm lý, thói quen, sở thích của khách du lịch thuộc các lứa tuổi khác nhau sẽ giúp khách sạn dễ dàng “chiều lòng” mọi du khách. Từ đó thúc đẩy doanh thu và thương hiệu cho cơ sở mình. Cùng Nội thất Vinapad tìm hiểu xem tâm lý khách du lịch theo độ tuổi có gì khác nhau nhé.

tam-ly-khach-du-lich-theo-do-tuoi
Khách du lịch thường lựa chọn địa điểm tham quan nghỉ dưỡng phù hợp với độ tuổi

1. Tâm lý người cao tuổi khi đi du lịch

Tâm lý khách du lịch cao tuổi thường để an dưỡng, hoặc đi du lịch với mục đích tín ngưỡng tôn giáo. Họ thích yên tĩnh, chuyện trò nhỏ nhẹ, đa số không thích giao tiếp ồn ào. Người cao tuổi nghiêng về giá trị thực tế, tính tiện dụng, thái độ phục vụ hơn là hình thức.

tam-ly-khach-du-lich-nguoi-cao-tuoi
Người cao tuổi phù hợp hơn với các khu nghỉ dưỡng

Phần lớn, tâm lý người cao tuổi khi đi du lịch có tâm lý ngại đi xa vì sức khỏe không ổn định, phải di chuyển nhiều. Tuy nhiên vẫn có những du khách dù cao tuổi nhưng vẫn mong muốn được du lịch nước ngoài nếu điều kiện sức khỏe còn cho phép.

Người cao tuổi trước khi đi du lịch thường muốn được tư vấn kỹ về điểm đến sao cho phù hợp sức khoẻ và sở thích, khả năng tài chính. Họ thường lựa chọn địa điểm tham quan nghỉ dưỡng phù hợp với đặc điểm về độ tuổi và nhu cầu du lịch của mình.

Tiết trời ôn hòa, mát mẻ kết hợp với những chuyến du lịch chậm là lựa chọn thích hợp nhất cho người già khi đi du lịch. Du khách độ tuổi này thường thích đến những điểm yên bình, nhịp sống chậm rãi và không gian thoáng đãng như phố cổ, làng quê, biển đảo… hay du lịch tâm linh như chùa chiền, đền đài, hoặc những nơi tốt cho sức khỏe như suối khoáng nóng.

Điều cần quan tâm và chú trọng hàng đầu khi đưa người cao tuổi đi du lịch là vấn đề bảo đảm sức khỏe, chế độ ăn uống điều độ, hợp vệ sinh. Các chuyên gia sức khỏe cho rằng, người cao tuổi có sẵn các bệnh mãn tính như cao huyết áp, đái tháo đường, tim mạch… cần tham khảo trước ý kiến của bác sĩ cũng như chuẩn bị các loại thuốc cần mang theo hành lý xách tay. Hành lý gọn nhẹ, trang phục thoải mái, lịch trình phù hợp… sẽ giúp cho kỳ nghỉ của người cao tuổi thêm trọn vẹn và ý nghĩa.

Người cao tuổi thường có tâm lý khắt khe khi sử dụng dịch vụ nói chung, khách sạn nói riêng. Vì vậy, phía khách sạn cần chú ý khi sắp xếp phòng và phục vụ đối tượng khách này. Từ nội thất như bàn ghế, giường ngủ đều cần phù hợp, cho đến dịch vụ, đồ ăn, cách phục vụ…

2. Tâm lý khách du lịch tuổi trung niên

Những người ở tuổi trung niên có thể đi du lịch với tâm lý thoải mái. Bởi lúc này, cơ bản sự nghiệp đã ổn định và con cái đã đủ lớn để có thể để chúng ở nhà với người thân. Hoặc có thể cho con cái đi du lịch cùng mà không phải chăm lo nhiều cho chúng.

tam-ly-khach-du-lich-trung-nien
Đối tượng khách du lịch là người trung niên có thể đi du lịch bất cứ khi nào họ thích

Nếu không vướng bận việc nhà, họ sẽ có khá nhiều thời gian rảnh rỗi. Tâm lý khách du lịch trung niên thường không quá bị bó buộc phải du lịch vào dịp nghỉ lễ tết hay phải đi vào dịp nghỉ hè của con. Họ có thể đi du lịch bất cứ khi nào muốn, tùy theo khả năng tài chính. Họ có thể chọn những điểm du lịch hấp dẫn và vào thời gian thấp điểm để tận hưởng những điều như ý muốn mà không phải chịu cảnh đông đúc. Nhiều người có thu nhập tích lũy nên có thể sử dụng dịch vụ khách sạn cao cấp.

Nhìn chung, sức khỏe của người trung niên vẫn đủ để đáp ứng mong muốn được nhìn ra thế giới, khám phá nhiều vùng đất dù khá xa xôi, những nền văn hóa mà họ chưa có dịp tiếp xúc thời trẻ. Và tâm lý của đối tượng này còn khá thoải mái nên các yêu cầu khi sử dụng dịch vụ khách sạn cũng không quá khắt khe.

3. Đặc điểm tâm lý khách du lịch thành niên

Do sức khỏe còn dồi dào, tâm lý vui vẻ, phấn khích nên họ đi du lịch được nhiều, liên tục mà vẫn cảm thấy thoải mái, không thấy buồn ngủ, mệt nhọc. Về ăn uống có nhiều người dễ tính, ăn cảm thấy ngon miệng là vừa lòng, thấy hứng thú khi ăn, cảm giác được mùi vị, khoái khấu ngay cả khi món ăn đơn giản. Đặc điểm tâm lý khách du lịch thành niên thường có tâm trạng vui tươi, sảng khoái, ưa những hoạt động nhanh nhẹn, khẩn trương, năng động. Đối tượng này cũng rất thoải mái trong giao tiếp và dễ hòa mình vào các hoạt động giao tiếp, dễ thừa nhận và hài lòng với người phục vụ. Họ thường chi tiêu tiền nhiều và dễ dàng, sử dụng dịch vụ nhiều.

dac-diem-tam-ly-khach-du-lich-thanh-nien
Khách du lịch thành niên thường chi tiêu thoải mãi trong các cuộc vui

4. Tâm lý khách du lịch thiếu niên

Tâm lý khách du lịch thiếu niên thường hiếu động, hay nghịch ngợm, liều lĩnh, mải chơi quên lời dặn, hay vi phạm các quy định. Vì vậy, quản lý và nhân viên khách sạn cần chú ý để vừa đảm bảo các dịch vụ, tài sản của khách sạn ổn thỏa, vừa khéo léo chăm sóc, phục vụ khách mà không làm phật ý khách hoặc cha mẹ các em.

tam-ly-khach-du-lich-thieu-nien
Hiếu động, nghịch nhợm là những đặc trưng của thiếu niên

Thiếu niên dễ tò mò, hiếu kỳ và bướng bỉnh, ưa khám phá mà không mấy cẩn trọng nên có thể dễ xảy ra tai nạn. Bộ phận khách này cũng hay bắt chước người lớn và bạn bè, ăn tiêu không biết tính toán. Đây cũng là điều phía khách sạn nên hiểu rõ để hỗ trợ khách hiệu quả.

Có thể bạn quan tâm:

Với những phân tích về tâm lý khách du lịch theo độ tuổi trên đây, hy vọng sẽ giúp các chủ khách sạn và những người quản lý có kế hoạch chỉ đạo nhân viên phục vụ tốt nhất. Từ đó sẽ có được sự đánh giá cao từ du khách và thu hút khách đến với mình nhiều hơn.