VINAPAD - Nhà thầu thi công nội thất khách sạn chuyên nghiệp

Tiềm năng và tâm lý khách du lịch Mỹ

    Mục lục ( - )

  • Đặc điểm tính cách và tâm lý khách du lịch Mỹ

  • Những điều nên tránh trong giao tiếp với người Mỹ

  • Những yếu tố để du khách Mỹ hài lòng về 1 khách sạn

Cùng với các nước châu Á như Thái Lan, Myanmar, Philipine,… Việt Nam đã dần trở thành điểm đến ưa thích của các du khách “lắm tiền nhiều của” từ Mỹ. Khi nắm được tâm lý khách du lịch Mỹ nhóm khách này sẽ đem lại lợi nhuận cực lớn cho nền dịch vụ.

khach-du-lich-my-04
Khách du lịch Mỹ

Đặc điểm tính cách và tâm lý khách du lịch Mỹ

Nước Mỹ là nơi tập hợp nhiều dân tộc thành hợp chủng quốc Hoa Kỳ và đặc điểm khách du lịch người Mỹ rất đa dạng và phức tạp. Tuy nhiên, họ có một số đặc điểm tâm lý chung như sau:

  • Thông minh, thích phô trương
  • Năng động, đam mê, phiêu lưu, thực dụng, thích giao tiếp và các hoạt động du lịch
khach-du-lich-my-01
Tâm lý khách du lịch Mỹ rất hòa đồng
  • Rất thực tế
  • Giao tiếp rộng, hòa đồng, không khách sáo hay câu nệ hình thức
  • Làm việc nghiêm túc, nhanh chóng
  • Tính cách cởi mở, nhiệt tình, thoải mái
  • Ít bắt tay
  • Có thói quen tôn trọng tự do cá nhân
  • Người Mỹ rất tin vào sức mạnh thần bí, thích xem tướng, số, kiêng kị số 13 ngày thứ sáu
  • Thích du lịch biển
  • Rất quan tâm tới các môn thể thao như: bơi, lướt ván, lặn biển, đua thuyền ở nơi du lịch.
  • Phương tiện giao thông thường thích sử dụng trong hoạt động du lịch: máy bay, ôtô hoặc tàu thủy.
  • Đề tài yêu thích: Thể thao – Gia đình – Công việc
  • Có nhu cầu cao với du lịch sinh thái, du lịch văn hóa, nghệ thuật
  • Thích tham gia vào các hoạt động văn hóa, lễ hội của các cộng đồng dân cư địa phương.
  • Tâm lý khách du lịch Mỹ thường thích đi dạo phố bằng xích lô, thích đi bộ để mua bán hoặc ngắm cảnh quan vào ban đêm tại địa điểm du lịch.

Những điều nên tránh trong giao tiếp với người Mỹ

khach-du-lich-my-02
Những điều nên tránh để không ảnh hưởng đến tâm lý khách du lịch Mỹ
  • Đề tài nên tránh: Sự thống trị của thế lực Hoa Kỳ, hội chứng Mỹ ở Việt Nam, chính trị, tình dục
  • Thích được xưng hô bằng tên của mình mà ít khi xưng chức vị, trừ một số trường hợp đặc biệt như các chính trị gia hay những vị giáo sư
  • Không thích những câu hỏi về đời tư khi chưa quen biết nhau, sau những câu chào hỏi xã giao như: what your name? Hay how are you? và những câu trả lời đơn giản là được, đừng quá chi tiết có thể sẽ làm họ phật ý với anh/chị.
  • Không thích bị chỉ trích và phê phán một cách trực diện, hãy khen họ và góp ý một cách nhẹ nhàng, như thế anh/chị dễ được chấp nhận hơn.
  • Trong lúc giao tiếp không nên đứng quá gần
  • Không nên bình luận về dáng vẻ bề ngoài của một ai đó trước mặt người Mỹ
  • Nếu anh/chị không thích động vật như chó, mèo… thì cũng đừng tỏ rõ như là mình khinh ghét chúng vì họ yêu quý động vật
  • Cực ghét những hành động bất lịch sự như: hỉ mũi, xỉa răng hay khạc nhổ bừa bãi,…

Những yếu tố để du khách Mỹ hài lòng về 1 khách sạn

Vì tính cách thực tế, nên tâm lý khách du lịch Mỹ dành sự quan tâm nhiều nhất đến phòng ngủ khách sạn. Người Mỹ rất ưa chuộng sự sạch sẽ nên thích 1 căn phòng:

  • Thoáng đãng
  • Đồ dùng sạch bóng
  • Đầy đủ tiện nghi
  • Nội thất phòng sang trọng

Do đó, các resort/ khách sạn 4, 5 sao chính là những lựa chọn hàng đầu của du khách Mỹ.

khach-du-lich-my-03
Tâm lý khách du lịch Mỹ thường cầu kì trong ăn uống

Người Mỹ không cầu kỳ trong ăn uống nên:

  • Nên menu ăn của khách sạn chỉ cần đảm bảo các món cơ bản như: bánh mì với bơ sữa hoặc với bít tết
  • thích dùng các món ăn nhanh để bảo đảm đủ chất, tiết kiệm thời gian và phù hợp với cuộc sống công nghiệp
  • Món ăn truyền thống của người Mỹ là sườn rán, bánh cua và bánh mỳ kẹp thịt gà

Họ thích:

  • Dùng bánh có vị mặn ngọt
  • Món táo nấu với thịt ngỗng hoặc nấu với thịt xay nhỏ

Nếu menu của khách sạn có những món này, sẽ được du khách Mỹ đánh giá cực tốt và quay lại nhiều lần.

Về khẩu vị thức uống, người Mỹ có phần giống người Châu Âu khi rất thích dùng rượu Vang Pháp trong các bữa ăn.

Ngoài ra thì họ cũng thích uống cà phê (cà phê nhẹ chứ không đậm đà như Việt Nam ta), nước khoáng tinh khiết, nước hoa quả hoặc cocacola khi đi du lịch. Đây đều là những thức uống cơ bản mà menu nhà hàng – khách sạn nào cũng phải có.

Với những thông tin chi tiết về tâm lý khách du lịch Mỹ, mong rằng sẽ giúp cho anh/ chị đang kinh doanh ngành nhà hàng – khách sạn có thể hiểu và khai thác tối đa nguồn doanh thu lớn từ những du khách này.

>> Xem thêm: Tâm lý khách du lịch người Nga

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Vinapad

Factory: Mặt đường KCN Bình Phú, Hữu Bằng, Thạch Thất, Hà Nội (Gần BIDV Bình Phú)

Store: Biệt thự 16, Mộc Lan 6, Vinhomes Green Bay – Mễ Trì

Email: [email protected]

Hotline: 090.8888.634

VINAPAD – CÙNG NHAU PHÁT