1. Quản trị khách sạn là gì?
2. Công việc, trách nhiệm của quản trị khách sạn
3. Để làm quản trị khách sạn cần những yêu cầu gì?
3.1. Thái độ trong công việc
3.2. Năng lực
3.3. Ngoại ngữ
4. Quản trị khách sạn lương bao nhiêu?
Mục lục ( - )
Quản trị khách sạn lương bao nhiêu? Đây có lẽ là thắc mắc của khá nhiều người, đặc biệt là những sinh viên còn đang theo học kinh tế, quản trị khách sạn.
Quản trị khách sạn là một ngành nghề, cũng là công việc không quá xa lạ với những ai học nhóm ngành về kinh tế. Nhưng với những người đang tìm hiểu để định hướng nghề nghiệp, cụm từ này vẫn còn một chút xa lạ. Bởi vì không ai có thể hình dung cụ thể một nghề nghiệp chỉ qua một tên gọi mang màu sắc hàn lâm và sách vở. Ngay sau đây, Vinapad sẽ giải đáp thật chi tiết về công việc quản trị khách sạn, từ khái niệm cho đến những yêu cầu cần thiết và mức lương tiêu chuẩn hiện nay.
1. Quản trị khách sạn là gì?
Nói một cách ngắn gọn và dễ hiểu, quản trị khách sạn là quản lý và điều hành các hoạt động của khách sạn một cách khoa học và hiệu quả nhất.
Để làm được điều này, các sinh viên theo học ngành quản trị khách sạn thường được chỉ dẫn các kiến thức tổng quát về nhà hàng, khách sạn như:
- Quản lý nhân sự
- Quản lý hệ thống các phòng
- Cách thức giao tiếp với khách hàng
- Tổ chức các sự kiện
- Giải quyết sự cố, khiếu nại
Một nhà quản trị khách sạn giỏi phải đầu tư cho mình nhiều kiến thức từ cơ bản tới chuyên môn. Để đưa ra những chiến lược chính xác nhất nhà quản trị cần phải tìm hiểu thêm đặc điểm văn hóa vùng miền và các quốc gia khác nhau.
2. Công việc, trách nhiệm của quản trị khách sạn
Quản trị là cụm chung, chỉ tất cả những công việc quản lý khác nhau của khách sạn. Công việc và trách nhiệm cụ thể của một nhà quản trị có thể là:
- Tham mưu xây dựng kế hoạch kinh doanh cho khách sạn.
- Điều hành quản lý các hoạt động chung của khách sạn
- Vận hành các phương án kinh doanh khách sạn vào thực tế
- Tham gia các khâu quản trị chất lượng dịch vụ, quản trị lễ phòng khách sạn
- Quản lí chất lượng thực phẩm, đồ uống
- Theo dõi quản lý ghi nhận trang thiết bị khách sạn
- Quản lý nguồn nhân lực
- Đảm bảo theo dõi và lập kế hoạch an ninh khách sạn và khu nghỉ dưỡng
- Quản trị sự kiện và tổ chức sự kiện.
- Quản trị khách sạn không đơn giản chỉ là một việc mà bao gồm nhiều việc
3. Để làm quản trị khách sạn cần những yêu cầu gì?
Không dưng mà chủ đầu tư (CĐT) chọn một người “giời ơi đất hỡi” về để quản lý khách sạn cho họ. Và trước khi bạn băn khoăn quản trị khách sạn lương bao nhiêu, thu nhập ổn không, v..v.. hãy xem bản thân mình đã đủ tốt để được “apply” một mức lương xứng đáng?
Có thể bạn không có bằng cấp cao, nhưng bạn phải có một nghiệp vụ tốt. Tuổi nghề của bạn có thể không quá dài, nhưng va vấp nhiều tình huống, xử lý nhiều sự cố cũng là một trong những bài học giúp bạn tích lũy kinh nghiệm.
Nếu bạn là một nhà quản trị, hoặc đang hướng tới mục tiêu đó, hãy chắc chắn rằng bạn có những tố chất sau:
3.1. Thái độ trong công việc
Nói đến ngành dịch vụ, thái độ là điều kiện tiên quyết mang lại thắng lợi trong kinh doanh. Đặc biệt, với đặc thù kinh doanh của Nhà hàng – Khách sạn, thái độ làm việc và chất lượng phục vụ luôn là yếu tố được đẩy lên hàng đầu.
Làm hài lòng khách hàng luôn là công việc đòi hỏi sự nhạy bén, tinh tế. Cho dù bạn đang bực bội, mệt mỏi,.. thì thái độ bạn thể hiện với khách hàng luôn chỉ có một: “Tận tâm – Lịch sự”. Nếu bạn không thật sự hạnh phúc với công việc chăm sóc hay phục vụ người khác, thật khó để bạn có thể bám trụ lại trong ngành này.
3.2. Năng lực
Năng lực là một yếu tố quyết định vị trí quản trị khách sạn lương bao nhiêu. Bạn muốn làm được lãnh đạo thì cần có tầm nhìn của lãnh đạo, phong cách làm việc tốt, thái độ tích cực và biết lắng nghe.
Nói cách khác, bạn phải vừa nhìn xa hơn được nhu cầu của khách hàng, vừa có thể quản lý tốt đội ngũ nhân viên đồng thời điều hành việc kinh doanh trơn tru. Để có thể làm lãnh đạo một cách thành công là điều không hề đơn giản.
3.3. Ngoại ngữ
Bên cạnh những yêu cầu về thái độ và năng lực làm việc, ngoại ngữ là một yếu tố quan trọng không kém. Ngôn ngữ của ngành khách sạn yêu cầu sự chuyên nghiệp và linh hoạt khá cao chứ không mang tính máy móc như những ngành khác.
Một ngành có ngôn ngữ đậm tính năng động như thế này, làm sao bạn có thể lãnh đạo tốt khi không có ít nhất một ngoại ngữ như tiếng Anh, đúng không nào?
4. Quản trị khách sạn lương bao nhiêu?
Anh/chị biết đấy, quản trị khách sạn chỉ là cách chúng ta gọi chung cho các công việc quản lý ở khách sạn. Quản lý cũng được chia thành nhiều cấp bậc, nhiều bộ phận khác nhau. Những số liệu dưới đây được chúng tôi tổng hợp lại dựa trên các bài báo cáo, nên chúng chỉ mang tính chất tương đối.
Trên thực tế, các mức lương này hoàn toàn có thể cao hoặc thấp hơn, dựa trên năng lực, kinh nghệm làm việc và quy mô khách sạn.
| Vị trí | Mức lương (triệu vnd) |
| Tổng giám đốc (General Director (GD)/ General Manager (GM)) | 25 ~ 50 |
| Phó tổng giám đốc (Deputy General Manager -DGM) | 15 ~ 30(+) |
| Giám đốc quản lý buồng phòng (Rooms Division Manager – RDM) | 15 ~ 30(+) |
| Quản lý bộ phận buồng phòng (Housekeeping Manager – HKM) | 15 ~ 30(+) |
| Quản lý bộ phận lễ tân (Front Office Manager – FOM) | 15 ~ 30(+) |
| Quản lý nhà hàng (F&B Manger) | 15 ~ 30(+) |
| Giám đốc Kinh Doanh và Quảng Bá (Sales & Marketing Manager) | 15 ~ 30(+) |
| Giám đốc Tài Chính – Kế Toán (Chief Accountant/ Accounting Manager) | 15 ~ 30(+) |
| Giám đốc Hành Chính – Nhân Sự (HR Manager) | 15 ~ 30(+) |
| Giám đốc Kỹ Thuật (Maintenance/ Engineering) | 15 ~ 30(+) |
| Giám đốc bộ phận An ninh (Chief Security) | 12 ~ 20 |
Bảng lương các vị trí quản lý trong khách sạn
Không có con đường nào trải toàn hoa hồng. Đừng quá chăm chăm tới vấn đề quản trị khách sạn lương bao nhiêu. Hãy dành sự chú ý của vào việc nâng cao nghiệp vụ, rèn luyện năng lực của bản thân. Tôi tin rằng, chỉ cần bạn chăm chỉ, năng lực tốt thì không có chủ đầu tư bạc đãi bạn với mức lương “lèo tèo” cả.
Cảm ơn ban đã theo dõi bài viết!
>> Các bài viết liên quan:
1. Lễ tân khách sạn lương bao nhiêu?
2. Housekeeping là gì? Mức lương cơ bản của một nhân viên HK khách sạn
3. Bảng báo giá thi công nội thất khách sạn
NỘI THẤT KHÁCH SẠN: 10 Mẫu đã thi công + Báo giá + Sự khác biệt
Công Ty TNHH Sản Xuất & Thương Mại Vinapad Việt Nam – Nhà thầu thi công nội thất khách sạn chuyên nghiệp
Factory: Mặt đường KCN Bình Phú, Hữu Bằng, Thạch Thất, Hà Nội
VP: Thôn Yên Lạc 1, Cần Kiệm, Thạch Thất, Hà Nội
Website: https://vinapad.com
Email: kinhdoanh@vinapad.com
Hotline: 091.468.2106
