Amenity là gì? Bộ Amenities tiêu chuẩn có những vật dụng gì?

Mục lục ( - )

Amenity là gì?
Bộ Amenities là gì?
Thành phần của bộ Amenity trong mỗi khách sạn?
Vì sao khách sạn không thể thiếu bộ Amenities?

Trước khi quyết định đặt phòng tại một khách sạn, bạn thường muốn biết điều gì? Chắc hẳn nhiều người sẽ quan tâm nhiều nhất đến sự tiện dụng và chất lượng đồ dùng nội thất, sự đầy đủ và chất lượng của các vật dụng cá nhân Amenity được khách sạn cung cấp… Vậy Amenity là gì? Và những thành phần tiêu chuẩn của bộ Amenities là gì?

amenities — *Bộ vật dụng cá nhân dành cho khách lưu trú trong khách sạn sử dụng 1 lần*

Amenity là gì?

Amenity là thuật ngữ tiếng Anh để chỉ đồ dùng, vật dụng được sử dụng một lần trong các khách sạn. Chúng là các đồ dùng thiết yếu tại khách sạn như: vật dụng phòng tắm bao gồm bàn chải, lược, dầu gội, sữa tắm,…

Những vật dụng này thường là đồ dùng cá nhân và sẽ được thay mới mỗi khi nhân viên dọn phòng làm nhiệm vụ hoặc khi khách trả phòng.

Bộ Amenities là gì?

Amenities là từ được dùng ở số nhiều để chỉ một bộ gồm tập hợp các đồ dùng 1 lần trong khách sạn. Bộ Amenities được quy định với danh mục cụ thể. Hiện nay, một bộ Amenities chuẩn có khoảng 21 vật dụng. Tuy nhiên, ở mỗi khách sạn, với mức độ cao cấp khác nhau hoặc tùy quy định của từng cơ sở mà có thể hơn kém về loại vật dụng trong danh mục Amenities.

Mỗi phòng của khách sạn thường đều cung cấp một bộ Amenities cho mỗi khách và khách được sử dụng hoàn toàn miễn phí bộ này.

Việc kiểm tra và thay mới bộ Amenities là phần việc trong trách nhiệm của nhân viên của bộ phận dọn phòng khách sạn.

amenities-la-gi — *Đồ dùng 1 lần như khăn mặt, khăn tắm, xà bông tắm, dầu gội, sữa tắm…*

Thành phần của bộ Amenity trong mỗi khách sạn?

Danh mục một bộ đồ amenities khách sạn chuẩn tối thiểu phải bao gồm các đồ dùng cơ bản phục vụ cho việc vệ sinh hàng ngày của khách lưu trú tại khách sạn như dưới đây:

Bàn chải đánh răng khách sạn
Dao cạo râu khách sạn
Dầu gội, sữa tắm khách sạn
Lược chải tóc khách sạn
Chụp tóc
Kim chỉ
Tăm bông
Xà bông
Túi vệ sinh
Tăm que, kim chỉ, muối tắm, diêm,…

Tại các khách sạn quan tâm đến đối tượng khách nước ngoài, các bộ Amenities chuẩn sẽ được in chữ hoặc có hướng dẫn bằng tiếng Anh. Một bộ Amenities tại khách sạn cao cấp thường đầy đủ đến từng chi tiết nhỏ, hay còn được xem là “trang bị đến tận răng” với danh mục sau:

Shampoo: Dầu gội
Bath gel: Sữa tắm
Body lotion: Sữa dưỡng thể
Shaving kit: Dao cạo râu và kem
Dental kit: Kem đánh răng và bàn chải
Comb: Lược
Sewing kit: Bộ kim chỉ
Vanity kit: Túi hộ lý gồm giũa móng, bông tảy trang, tăm bông
Bath cap: Mũ tắm/ Chụp tóc
Soap in a transparent plastic bag: Xà bông tắm
Slipper: Dép
Pen: Bút
Sanitary bag: Túi vệ sinh
Laundry bag: Túi giặt là
Coaster: Lót ly
Shooting glasses bag: Chụp ly

Tùy vào mỗi một mô hình kinh doanh khách sạn mà mỗi khách sạn sẽ có sự lựa chọn riêng cho mình về những chi tiết trong bộ đồ amenities. Ngoại trừ những vật dụng thiết yếu, còn lại không nhất thiết phải có đầy đủ những vật dụng này. Ngoài ra, các khách sạn cũng có thể bổ sung một vài thành phần khác một cách linh hoạt, phù hợp với phong cách và đặc điểm của mình.

amenity-la-gi — *Những đồ dùng 1 lần khách trong khách sạn cao cấp*

Vì sao khách sạn không thể thiếu bộ Amenities?

Bộ Amenities trong mỗi khách sạn giúp:

Nâng cao chất lượng phục vụ của khách sạn

Việc khách sạn cung cấp bộ vật dụng Amenities chuẩn cho khách lưu trú góp phần đảm bảo chất lượng phục vụ ưu việt nhất. Qua đó mang lại cho khách hàng ấn tượng tốt đẹp về khách sạn. Không chỉ gắn với Nội thất phòng tắm, mà bộ Amenities còn gắn với Nội thất phòng ngủ của khách sạn. Có thể khẳng định, Amenities là bộ vật dụng không thể thiếu, góp phần gìn giữ và nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ của mỗi khách sạn.

Khẳng định và quảng bá thương hiệu khách sạn

Một bộ Amenities được chăm chút tỉ mỉ không chỉ gây chú ý và tạo thiện cảm từ phía khách hàng đối với khách sạn. Khách sẽ thấy được quan tâm và tôn trọng đến nhu cầu thiết yếu của mình. Amenities còn là yếu tố quan trọng để đánh giá và xếp hạng chất lượng dịch vụ của khách sạn. Việc thiết kế bộ Amenities mang phong cách riêng của từng khách sạn, có in logo và tên khách sạn trên mỗi chi tiết cũng là công cụ quảng bá thương hiệu khách sạn cực kì tiết kiệm và vô cùng hiệu quả. Từ lâu, việc in logo lên vỏ, gói, hoặc trực tiếp lên vật dụng đã được áp dụng tại hầu hết các khách sạn.

Thể hiện sự chuyên nghiệp và thu hút khách

Những chi tiết của bộ đồ dùng trong phòng tắm sẽ được xếp trong khay đựng và đặt tại bàn đá hoặc cạnh bồn rửa mặt trong phòng tắm. Bọc bên ngoài mỗi chi tiết sẽ là túi nilon, hộp giấy trơn hoặc hộp giấy in logo của khách sạn được ép nhũ. Từ những chi tiết nhỏ nhất tại khách sạn, việc chăm chút chu đáo nhằm thể hiện sự chuyên nghiệp và thu hút khách hàng hiệu quả hơn. Từ đó, khách lưu trú sẽ có những phản hồi tốt về khách sạn. Tiếng lành đồn xa sẽ giúp khách tìm đến sử dụng dịch vụ tại khách sạn nhiều hơn.

Có thể bạn quan tâm:

Giữa bối cảnh cạnh tranh cao giữa các khách sạn, dịch vụ khách hàng ở cơ sở nào càng chất lượng thì nơi đó sẽ thắng trong kinh doanh. Do đó, các khách sạn hiện nay luôn chú trọng trang bị bộ amenities đầy đủ, đúng tiêu chuẩn. Qua những thông tin vừa được Nhà thầu thi công nội thất Vinapad chia sẻ trên đây, hy vọng sẽ giúp các khách sạn nâng cao thêm chất lượng phục vụ khách, góp phần quảng bá thương hiệu tốt nhất.